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飒威公司专职售后服务人员共120人，其中38名专职售后服务人员分配在全国各大区域市场。
服务渠道：
1、全国各地设有270多个服务网点，产品全国联保。
2、公司设有客户信息反馈专区，为客户提供了反馈问题或寻求帮助的渠道，服务人员每天会上线为客户解决问题。
3、公司还设有售后服务专线和服务邮箱帮助客户解决问题。
服务效率：
1、客户投诉处理：公司规定5天内须完成客户投诉处理。
2、配件提供：公司规定7天内须将客户或服务点所需配件发放到位。
3、客户电话咨询：即时为客户解决问题，若无法即时解决客户问题，会请客户留下联系方式，两天内必须回复解决。 5KW静音全自动柴油发电机
| 产品型号 | SAW5500M |
| 品牌 | 飒威动力，德国技术 |
| 额定频率 | 50 |
| 额定输出功率 | 5 |
| 输出功率 | 5.5 |
| 额定电压(V) | 220/380 |
| 额定电流(A) | 20.5 40/20 |
| 燃油耗油率 | 270g |
| 油箱容积 | 20L |
| 满负载连续工作时间 | 12H |
| 额定转速(r/min) | 3000 3600 |
| 相 数 | 单相/三相 |
| 功率因数(Cos Φ) | 1 |
| 绝缘等级 | B |
| 级 数 | 2 |
| 励磁方式 | 自励恒压(带AVR) |
| 面板形式 | 普通面板 |
| 外形尺寸（L×W×H）mm | 950570X770 |
| 净重(kg) | 160 |
| 毛重（kg） | 170 |
| 噪音等级dB(A) | 65 |
| 配电瓶 | 17AH-36AH |
| 发动机型号 | SAWEI186FA |
| 润滑方式 | 压力飞溅复合式 |
| 冷却方式 | 风冷 |
| 发动机形式 | 立式单杠、四冲程、直喷式 |
| 汽缸数-缸径×冲程(mm) | 1-86×72 |
| 总排量(ml) | 418 |
| 保护装置 | 低油压报警器 |
| 压缩比 | 19:01 |
| 润滑方式 | 压力飞溅复合式 |
| 启动方式 | 电启动 |
| 燃料类型 | 柴油：0＃（夏）-10＃（冬）-35＃（严寒） |
| 润滑油型号 | CD级以上或 SAE10W-30、15W-40 |
| 润滑油容量（L） | 1.65 |
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